Stap 1. Wat voor computer heb je?
Als je snel hulp nodig hebt
Als je snel hulp nodig hebt als je er niet uit komt is Hulp op Afstand een goede oplossing. Voorbeelden hiervan zijn: software installaties, virus problemen verhelpen, updates uitvoeren en software storingen verhelpen.
Voordelen
- Je computer probleem sneller opgelost
- Je hoeft de deur niet uit
- Je houdt zelf de controle over je computer
- Ook buiten kantoortijden
Functies
Hulp op afstand geeft de mogelijkheid tot o.a. het delen van je scherm, bestanden verzenden, chatten en jouw computer laten bedienen door ComputerOK om problemen op te lossen of instructies te geven.
Hoe het werkt
Apple Mac gebruikers
Voor een hulp op afstand sessie wordt voor Apple gebruikers gebruik gemaakt van de 
Berichten app, lees hier hoe dat werkt. Via deze app verstuur ik het verzoek je scherm over te nemen.
Windows gebruikers
Voor Windows gebruikers maak ik gebruik van 
"Quick Assist", dit zit standaard in Windows 10 en 11 en werkt prima, lees hier meer..
Benodigdheden
-
Voor Windows hulp op afstand met Quick Assist: een Microsoft account.
-
Voor Apple computers via de Berichten app: een iCloud account. Om verbinding te kunnen maken heb ik het e-mail adres van je iCloud account nodig, deze wordt gebruikt bij het opzetten van de verbinding. Kijk op apple.com voor informatie over je
AppleID. Op je Mac moet je ingelogd zijn op iCloud, lees hier meer over inloggen op iCloud op je Mac
Vragen en antwoorden
Ja! Ik wil hulp op afstand!
Na het invullen van dit formulier neem ik snel contact met je op.
